Het project heeft een probleem met een leverancier die bekend staat om slechte kwaliteit. De projectmanager moet ervoor zorgen dat het kwaliteitsprobleem wordt aangepakt. Wat moet de projectmanager als eerste doen om het probleem op te lossen?

De projectmanager moet eerst het risicoregister controleren. Als het probleem met de leverancier en de slechte kwaliteit al bekend was, zou dit als een geïdentificeerd risico in het register moeten staan, inclusief de geplande responsstrategie. Het is cruciaal om deze strategie te volgen om het probleem effectief aan te pakken. De andere opties zijn minder effectief als eerste stap: Overleggen met de leverancier en corrigerende maatregelen eisen is een actie die voortvloeit uit een risicoresponsstrategie, niet de eerste stap. Het testteam inschakelen om de productkwaliteit te verbeteren is een reactie op het symptoom, niet op de oorzaak, en zou pas na het identificeren van de risicoresponsstrategie worden overwogen. Het risicoregister bijwerken en eventuele corrigerende maatregelen documenteren is een stap die na het uitvoeren van de responsstrategie plaatsvindt, om de status van het risico en de genomen acties vast te leggen.