Het projectteam werkt op afstand met strakke deadlines. Halverwege het project wordt een teamlid vervangen door iemand die nieuw is bij het bedrijf. Er bestaat een documentrepository, maar het project is complex en het zal tijd kosten voordat de nieuwe persoon zijn verantwoordelijkheden begrijpt. Wat moet de projectmanager doen?

De beste aanpak is om de nieuwe teamlid te instrueren de documentrepository te bekijken en vervolgens een vergadering te plannen. De repository bevat cruciale projectinformatie die de nieuwe teamlid kan doornemen om een basisbegrip te krijgen. De daaropvolgende vergadering stelt de projectmanager in staat om specifieke details, taken en context te verstrekken, vragen te beantwoorden en eventuele hiaten in de kennis op te vullen. Dit is efficiënter dan alleen contactpersonen geven (wat onvoldoende begeleiding biedt voor een complex project), alleen een sociaal evenement organiseren (wat de operationele integratie niet direct aanpakt), of alleen de belangrijkste thema's uitleggen (wat te oppervlakkig is voor een complex project met een strakke deadline).