Het team levert incrementeel in een iteratief project, maar belanghebbenden beweren dat de geleverde waarde in de loop van de tijd is afgenomen, hoewel de voltooiing op schema ligt. Hoe moet de projectmanager reageren?

De correcte reactie is om het waarde-leveringsschema te herzien, omdat dit de proactieve en collaboratieve benadering is die nodig is in een iteratief project. Het team moet de oorzaak van de waardedaling onderzoeken en oplossingen implementeren om de levering te stabiliseren, gevolgd door duidelijke communicatie met belanghebbenden. De andere opties zijn minder effectief: Vertellen dat de voortgang op schema ligt, negeert de zorg van de belanghebbenden over de afnemende waarde, wat cruciaal is in iteratieve projecten. Uitleggen dat de waarde afhangt van middelen en winsten/verliezen is een algemene verklaring die het specifieke probleem niet aanpakt of een oplossing biedt. Informeren dat de backlog is geprioriteerd op basis van bedrijfswaarde en dat een afnemende waarde te verwachten is, is onjuist. Hoewel de hoogste waarde items vaak eerst worden geleverd, betekent dit niet dat de geleverde waarde per definitie moet afnemen; het project moet blijven streven naar maximale waarde.