Het team ontdekt dat ze geen toegang hebben tot de gegevens die nodig zijn om de huidige iteratie te voltooien. De afhankelijkheid was bekend, maar het team is onzeker over de opties om de hindernis weg te nemen. Wat moet de projectmanager hierna doen?

De projectmanager moet het team begeleiden om alternatieven te bepalen. Dit is een kernverantwoordelijkheid van een projectmanager in een agile omgeving: het team te faciliteren bij het oplossen van problemen en het wegnemen van obstakels. Het team is het meest bekend met de technische details en kan de beste oplossingen bedenken. Het verplaatsen van de taak naar de volgende iteratie is een optie, maar pas nadat het team heeft geprobeerd de hindernis op te lossen. Escalatie naar de IT-manager of projectsponsor is voorbarig; eerst moet het team zelf proberen een oplossing te vinden. Escalatie is een laatste redmiddel wanneer het team geen oplossing kan vinden.