In de derde iteratie werden twee teamleden vervangen. In de volgende iteratie daalde de velocity van het team en namen de prestaties af. Wat moet de projectmanager doen?

Wanneer teamleden worden vervangen, doorloopt het team opnieuw de fasen van Tuckman's model voor groepsontwikkeling. De 'forming'-fase omvat het leren kennen van nieuwe leden en het herdefiniëren van rollen, terwijl de 'storming'-fase spanningen en conflicten kan veroorzaken over de nieuwe dynamiek. De projectmanager moet het team begeleiden bij deze noodzakelijke fasen om uiteindelijk weer de 'norming' en 'performing' fasen te bereiken. De verminderde productiviteit bespreken met HR is voorbarig; het probleem ligt bij de teamdynamiek, niet direct bij individuele prestaties. Een teambuildingevenement kan nuttig zijn, maar is geen vervanging voor gerichte begeleiding door de fasen. Escaleren naar de projectsponsor is te vroeg en lost de onderliggende teamdynamiek niet op.