In de vierde sprint ontdekt de projectmanager dat er geen klantvertegenwoordigers hebben deelgenomen aan sprintactiviteiten en het team meldt dat een prototype klaar is. Wat moet de projectmanager nu doen?

De projectmanager moet de klantvertegenwoordigers uitnodigen voor de reviewvergadering om het prototype met het team te beoordelen. In een Agile omgeving is continue klantbetrokkenheid cruciaal voor feedback en validatie. Het ontbreken van klantbetrokkenheid in eerdere sprintactiviteiten is een risico dat direct moet worden aangepakt. De sprintreview is het ideale moment om het voltooide prototype te presenteren, feedback te verzamelen en de richting van toekomstige sprints te valideren. Het contact opnemen met de klant om te bevestigen dat zij updates hebben ontvangen, is passief en lost het gebrek aan directe betrokkenheid niet op. Het opdragen van een prototypehandleiding is voorbarig zonder klantfeedback en validatie. Een presentatie geven aan het QA-team is nuttig, maar vervangt niet de essentiële klantreview.