In een gedistribueerd team dat een productbacklog gebruikt, heeft een hoge werkdruk ertoe geleid dat backlog-items slecht zijn gedetailleerd. In de retrospective uiten nieuwe leden hun zorgen over kennisoverdracht. Wat moet de projectmanager doen?

De beste aanpak is om het team zelf de oplossing te laten bedenken. Dit bevordert eigenaarschap en zorgt ervoor dat de gekozen methode aansluit bij hun behoeften en werkstijlen, wat cruciaal is in een agile omgeving. Het organiseren van workshops door een senior lid kan nuttig zijn, maar het is beter als het team dit zelf initieert en vormgeeft. Een technisch schrijver inhuren is een externe oplossing die niet de onderliggende oorzaak van slechte detaillering en kennisdeling aanpakt. Formele e-mailcommunicatie is inefficiënt en lost het probleem van onvoldoende gedetailleerde backlog-items niet op.