In een hybride project nam een stakeholder rechtstreeks contact op met een teamlid met een wijzigingsverzoek, wat het teamlid afleidde en de productiviteit verminderde. Wat moet het teamlid doen?

Het teamlid moet de stakeholder informeren over de juiste procedure. In een hybride project is de projectmanager vaak het primaire aanspreekpunt voor wijzigingsverzoeken en nieuwe vereisten, vooral als deze de scope of planning kunnen beïnvloeden. Dit zorgt ervoor dat alle wijzigingen via een gestructureerd proces worden beoordeeld en goedgekeurd, wat verstoringen minimaliseert en de projectdoelstellingen beschermt. De optie om de scrum master te informeren is minder direct en pakt het probleem van de stakeholder die het proces omzeilt niet aan. De scrum master is verantwoordelijk voor het faciliteren van het team en het wegnemen van belemmeringen, maar het is essentieel dat de stakeholder de juiste procedure leert kennen. De CCB is over het algemeen betrokken bij formele goedkeuringen van grotere wijzigingen, niet bij het initiële indieningspunt voor alle nieuwe vereisten.