In een hybride project presteerde het team uitstekend tijdens de voorspellende fase, maar toen de iteraties begonnen, toonden ze weinig betrokkenheid, conflict en verwarring, wat het moreel verlaagde. Hoe moet de projectmanager hierop reageren?

De projectmanager moet de teamleden coachen op agile processen en kennis. Dit is de meest directe en effectieve manier om de grondoorzaak van de problemen aan te pakken: gebrek aan begrip en ervaring met agile werken. Door coaching te bieden, kan de projectmanager het team helpen de principes, rollen en ceremonies van agile te begrijpen, wat leidt tot meer betrokkenheid, minder conflicten en een hogere productiviteit. Teambuildingactiviteiten zijn nuttig voor de samenwerking, maar pakken de onderliggende kennisleemte niet aan. Het identificeren van teamleden die bijdragen aan een laag moreel is reactief en lost het systeemprobleem niet op. Meer beslissingsbevoegdheid geven kan de verwarring vergroten als het team de agile processen nog niet beheerst.