In een matrixorganisatie spreek je af met een functioneel manager over testondersteuning voor twee softwareprojecten, maar deze kan niet aanwezig zijn en zegt dat er mogelijk geen resources beschikbaar zijn. Wat moet je doen?

In een matrixorganisatie is de projectmanager afhankelijk van functionele managers voor resources. Wanneer een functioneel manager geen testondersteuning kan bieden, is de meest effectieve stap om met het projectteam te overleggen. Het team kan helpen bij het identificeren van alternatieve oplossingen, zoals interne herschikking, training, of het formuleren van een sterker argument voor externe inhuur. Dit bevordert teamverantwoordelijkheid en creatieve probleemoplossing. Het direct onderhandelen met een test engineer (optie 1) is voorbarig zonder teaminput over de strategie. Een inkoopspecialist inschakelen (optie 2) is een mogelijke oplossing, maar moet voortkomen uit een teamoverleg over de beste aanpak. De sponsor benaderen om de scope te wijzigen (optie 4) is een escalatie die pas overwogen moet worden nadat interne oplossingen met het team zijn onderzocht.