In een nieuw gevormd projectteam is een ervaren teamlid overweldigd door de complexiteit van de taken en ontevreden over het project. Wat moet de projectmanager doen?

De projectmanager moet actief luisteren naar het teamlid om de onderliggende oorzaken van hun overweldiging en ontevredenheid te begrijpen. Dit toont empathie en stelt de projectmanager in staat om gerichte ondersteuning te bieden, zoals het herverdelen van taken, het aanbieden van training, of het verduidelijken van verwachtingen. Dit bevordert een positieve teamdynamiek en verhoogt de kans op succes. Het simpelweg vertellen dat de taken onvermijdelijk zijn, negeert de zorgen van het teamlid en biedt geen oplossing. Teambuildingactiviteiten zijn nuttig, maar pakken de specifieke problemen van dit teamlid niet direct aan. Het vastleggen van de vertraging in het risicoregister is een reactie op het probleem, maar geen proactieve oplossing om het teamlid te ondersteunen en het probleem te voorkomen.