In een softwareproject zijn de product owner en het ontwikkelteam overeengekomen over een sprint backlog, waarbij een betaalmodule de hoogste prioriteit heeft. Het team heeft hier de eerste helft van de sprint aan gewerkt, maar twee ontwikkelaars willen de rest van de sprint besteden aan het refactoren van een andere feature die mogelijk toekomstige problemen kan veroorzaken. Wat moet de projectmanager doen?

De projectmanager moet de ontwikkelaars herinneren aan het belang van focus op en het behalen van het sprintdoel. In Scrum is de sprint backlog een verbintenis van het team om specifieke items met de hoogste prioriteit te leveren. Het afwijken hiervan om aan niet-geplande taken te werken, zelfs als deze waardevol lijken, ondermijnt de voorspelbaarheid en het sprintdoel. Refactoring is belangrijk, maar moet worden gepland en geprioriteerd in overleg met de product owner, idealiter in een toekomstige sprint. De andere opties zijn minder geschikt: Toestaan en bespreken in de retrospective is te reactief en kan het sprintdoel in gevaar brengen. Escaleren naar functionele managers is te confronterend en lost het onderliggende probleem van sprintfocus niet op. Prijzen voor proactiviteit is misplaatst in deze context, omdat het de sprintverbintenis negeert.