Iris is een verkoper op Amazon.com die gereviseerde camera's en televisies verkoopt. Ze willen een coupon aanbieden om het productbewustzijn tijdens de feestdagen te helpen opbouwen, maar wanneer ze de coupon gaan instellen, krijgen ze een melding dat ze dit type promotionele aanbieding niet kunnen aanbieden. Om welke van de volgende redenen kan Iris geen coupons aanbieden aan hun klanten?

Gecertificeerde gereviseerde (vernieuwde) producten komen niet in aanmerking voor coupons op Amazon. Dit is een beleidsregel van Amazon om de kwaliteit en de verwachtingen van klanten te beheren, aangezien coupons vaak worden gebruikt om nieuwe producten te promoten of de verkoop van standaardartikelen te stimuleren. De andere opties zijn onjuist: zowel verkopers als leveranciers kunnen coupons aanbieden, en coupons zijn wel degelijk beschikbaar tijdens de feestdagen, wat een piekperiode is voor promoties.