Je bent net een nieuw project gestart met een andere supervisor. Een supervisor van je vorige project is toegewezen aan het team als een niet-leidinggevende resource en betwist onmiddellijk alle beslissingen van de huidige supervisor. Hoe moet je dit conflict oplossen?

De beste aanpak is om direct te communiceren met de resource over de rollen en verantwoordelijkheden binnen dit specifieke project. Dit helpt misverstanden over autoriteit en besluitvorming op te helderen, en benadrukt dat de huidige supervisor de leiding heeft. Door de verwachtingen duidelijk te maken, kan het gedrag van de resource worden gecorrigeerd en kan de teamdynamiek verbeteren. De andere opties zijn minder effectief of zelfs schadelijk: "Zorg ervoor dat de nieuwe supervisor de leiding neemt wanneer hij wordt uitgedaagd" is een reactie op het symptoom, niet de oorzaak. Het lost het onderliggende probleem van de resource niet op. "Geef het projectteam de tijd om de problemen met de nieuwe supervisor op te lossen" is passief en kan het conflict laten escaleren, wat de projectvoortgang schaadt. "Verwijder de resource onmiddellijk uit het projectteam" is een drastische maatregel die mogelijk niet nodig is en kan leiden tot verlies van waardevolle expertise.