Je bent projectmanager bij een startup en leidt een belangrijk project met kritieke, tijdgevoelige opleveringsdoelen. Een teamlid heeft een toegewezen oplevering niet op tijd geleverd, ondanks herhaalde verzekeringen dat het voltooid zou worden. Wat moet je nu doen?

De beste aanpak is om eerst in gesprek te gaan met het teamlid om de oorzaak van de gemiste deadline te achterhalen en samen een ontwikkelingsplan op te stellen. Dit bevordert een constructieve oplossing, ondersteunt de groei van het teamlid en voorkomt herhaling. Een teamvergadering houden is te algemeen en pakt de specifieke oorzaak niet aan. Het probleem registreren zonder actie te ondernemen, lost de onderliggende kwestie niet op. Een formele waarschuwing is te escalerend als eerste stap en kan demotiverend werken, zonder de dieperliggende redenen voor de gemiste oplevering te adresseren.