JerryisdemarketeervoorYardSale.com,eenonlineveilingsite.Deomzetvandesiteisnognooitzolaaggeweest.DeVice Presidentvoormarketingvraagtomuitleg.Jerryvermoedtdatditkomtdoordatdesitenietzogebruiksvriendelijkis.Volgens GoogleAnalyticszijndeuitstappercentageshoog.Jerrywilgraaginzichtkrijgenindewijzewaaropgebruikerszichdoorde websiteverplaatsen.InwelkecategorieGoogleAnalytics-rapportenkanJerrydieinformatievinden?

De Procesweergave (Behavior Flow) rapporten in Google Analytics visualiseren het pad dat gebruikers afleggen op de website, van de landingspagina tot de laatste interactie voordat ze de site verlaten. Dit is precies wat Jerry nodig heeft om inzicht te krijgen in hoe gebruikers zich door de website verplaatsen en waar ze mogelijk afhaken, wat kan verklaren waarom de site niet gebruiksvriendelijk is en de uitstappercentages hoog zijn. Conversierapporten tonen informatie over voltooide doelen en e-commercetransacties, niet de navigatiepaden. Attributierapporten helpen bij het toewijzen van conversiewaarde aan verschillende marketingkanalen. Doelgroeprapporten geven inzicht in demografische gegevens, interesses en gedrag van gebruikers, maar niet hun navigatiestroom op de site zelf.