KyleiseenmarketeerbijFlightzy.Kyleheefttehorengekregendathijdezelfdekeyperformanceindicators(KPI's)moet gebruikenalsdeontwikkelaars,ontwerpersenleidinggevendenbijFlightzy.HoedraagthetmetenvandezelfdeKPI'sinalle teamsbijaanhetontstaanvaneenorganisatiewaarbijdegebruikercentraalstaat?

Het meten van dezelfde KPI's over alle teams heen, zoals ontwikkelaars, ontwerpers en leidinggevenden, zorgt voor een gedeeld begrip van succes en doelen. Dit voorkomt 'silo-denken' en verkeerde afstemming, waarbij teams verschillende prioriteiten hebben die niet overeenkomen met de algemene bedrijfsdoelstellingen of gebruikersbehoeften. Door een uniforme set KPI's te gebruiken, richten alle teams zich op dezelfde gebruikersgerichte resultaten, wat essentieel is voor een organisatie die de gebruiker centraal stelt. Het moedigt niet direct feedback van gebruikers aan, garandeert geen conversies (het helpt wel de focus te leggen op conversie-gerelateerde metrics), en maakt geen extra functies in Google Analytics beschikbaar.