Na een teambuildingactiviteit die bedoeld was om de samenwerking en het vertrouwen te verbeteren, ontstaan er twee maanden later nieuwe vertragingen. Hoe moet de projectmanager dit probleem aanpakken?

De correcte aanpak is om de situatie van het team opnieuw te beoordelen en een passende oplossing te implementeren. Dit is de meest proactieve en effectieve methode omdat het de projectmanager in staat stelt de onderliggende oorzaken van de vertragingen te identificeren, die mogelijk niet direct gerelateerd zijn aan teambuilding. Na een grondige analyse kan een gerichte oplossing worden gekozen, zoals conflicthantering, communicatieverbetering, of procesaanpassingen. HR vragen om nog een teambuildingactiviteit te organiseren is voorbarig en pakt de kern van het probleem mogelijk niet aan. HR informeren over de situatie en om hun ondersteuning vragen is een stap, maar de projectmanager blijft eindverantwoordelijk en moet zelf de leiding nemen in de probleemanalyse en -oplossing. Met het team overleggen om aan te geven dat conflicten moeten worden aangepakt en opgelost is een goede intentie, maar zonder een diepgaande analyse van de situatie mist het de nodige context en kan het als een vingerwijzing overkomen in plaats van een constructieve oplossing.