Project deliverables werden voltooid, maar belanghebbenden keurden deze niet goed omdat ze niet voldeden aan de bedrijfsbehoeften. Welke acties had de projectmanager moeten ondernemen om dit te voorkomen?

De juiste actie is het definiëren van het projectmanagementplan en ervoor zorgen dat het voldoet aan de projectdoelstellingen en bedrijfsbehoeften. Dit omvat het vastleggen van de scope, vereisten en acceptatiecriteria, wat cruciaal is om te garanderen dat de deliverables aan de verwachtingen van de belanghebbenden voldoen. Als dit correct was gedaan, zouden de belanghebbenden de deliverables hebben goedgekeurd. De andere opties zijn minder effectief: Deelname aan dagelijkse vergaderingen (vaak scrum) is nuttig voor voortgangsbewaking, maar garandeert niet dat de deliverables voldoen aan de bedrijfsbehoeften als de initiële vereisten onduidelijk waren. Het presenteren van de sprint backlog is relevant in een agile context, maar de backlog zelf is een uitvoeringsdocument, geen strategisch document dat de bedrijfsbehoeften vastlegt. Het wijzigen van de frequentie van deliverables voor feedback is een goede praktijk, maar lost het fundamentele probleem niet op als de basisvereisten en acceptatiecriteria niet correct zijn vastgesteld.