Tegen het einde van het project keurde een belangrijke stakeholder het project niet goed omdat de vereiste deliverables niet naar verwachting functioneerden. Wat moet de projectmanager hierna doen?

De requirements traceability matrix (RTM) is het meest geschikte document om te herzien. De RTM koppelt vereisten aan deliverables, testgevallen en andere projectartefacten. Door de RTM te herzien, kan de projectmanager controleren of alle vereisten correct zijn geïdentificeerd, gedocumenteerd en gevalideerd, en of de deliverables daadwerkelijk aan die vereisten voldoen. Dit helpt de oorzaak van de disfunctionele deliverables te achterhalen. Het stakeholder engagement plan is minder relevant, omdat het zich richt op de communicatie en betrokkenheid van stakeholders, niet op de technische functionaliteit van deliverables. Het kwaliteitsmanagementplan richt zich op processen om kwaliteit te waarborgen, maar de RTM helpt direct te controleren of de specifieke vereisten zijn nageleefd. De WBS definieert de scope en deliverables, maar de RTM toont de relatie tussen vereisten en die deliverables.