Tijdens de implementatie van een project vraagt een nieuw aangestelde teamleider de projectmanager om de taken en planning van het team te bevestigen. Omdat de nieuwe leider managementervaring mist, verliep het werk niet zoals gepland en kan het project vertraging oplopen. Wat moet de projectmanager doen?

De projectmanager moet mentoring bieden aan de nieuwe teamleider. Dit is een proactieve en ondersteunende aanpak die de projectmanager in staat stelt de teamleider te begeleiden bij het ontwikkelen van de benodigde vaardigheden en ervaring, waardoor de kans op succes van het project toeneemt. Het aanvragen van een andere teamleider (optie A) is een escalatie die de teamdynamiek kan schaden en niet direct de onderliggende oorzaak aanpakt. Het informeren van de projectsponsor (optie B) is belangrijk, maar moet pas gebeuren nadat de projectmanager zelf heeft geprobeerd de situatie op te lossen. Directe controle nemen (optie C) ondermijnt het leiderschap van de teamleider en is op de lange termijn niet duurzaam voor de ontwikkeling van het team.