Tijdens de initiatiefase van een project van 9 maanden gaf de projectmanager aan dat een specifieke taak niet volgens planning zou verlopen. Bij de kick-off maakte een belangrijke stakeholder bezwaar en stelde dat die taak de belangrijkste waarde van het project vertegenwoordigt en op tijd moet zijn. Wat moet de projectmanager doen om de kans op sterke afwijzing door stakeholders tijdens de initiatiefase te verkleinen?

De projectmanager moet proactief belangrijke stakeholders betrekken bij de initiatiefase om hun verwachtingen en zorgen te begrijpen. Door voorafgaande vergaderingen te organiseren, kan de projectmanager feedback verzamelen over de projectscope en zo misverstanden en sterke afwijzing voorkomen. Dit bevordert een gedeeld begrip en commitment. Het opstellen van een stakeholder-engagement assessment matrix is nuttig voor planning, maar voorkomt niet direct afwijzing zonder actieve communicatie. Een brief met projectdetails is passief en biedt geen ruimte voor interactie. Het vastleggen van afwijzing als risico is reactief; het is beter om het risico te verminderen door proactieve betrokkenheid.