Tijdens de kick-off toont een belanghebbende die verantwoordelijk is voor belangrijke informatie weinig betrokkenheid en is van mening dat het project geen voordelen biedt. De projectmanager ziet dit als een groot projectrisico. Wat moet de projectmanager doen?

De projectmanager moet proactief de betrokkenheid van de belanghebbende vergroten. Een lage betrokkenheid van een cruciale belanghebbende die belangrijke informatie bezit, is een significant risico voor het project. Door de betrokkenheid te faciliteren, kan de projectmanager de zorgen van de belanghebbende begrijpen, de voordelen van het project voor hen verduidelijken en hun perspectief integreren, wat de kans op succes vergroot. Het vragen van advies aan de projectsponsor en het overwegen van een andere belanghebbende is een escalatie en vermijdt de directe aanpak van het probleem met de huidige belanghebbende, wat de relatie kan schaden. Het uitvoeren van een kwalitatieve risicoanalyse is nuttig, maar lost het onderliggende probleem van de lage betrokkenheid niet op; het identificeert alleen het risico. Het controleren van de nauwkeurigheid van informatie en het monitoren van de belanghebbende is passief en pakt de oorzaak van de lage betrokkenheid niet aan.