Tijdens de planning van een grote transformatie weigerde een belangrijke HR-medewerker het voorgestelde projectplan goed te keuren. Wat moet de projectmanager doen om te begrijpen waarom de medewerker weigerde?

De projectmanager moet direct met de HR-medewerker spreken om de redenen voor de weigering te begrijpen. Dit bevordert open communicatie, toont respect voor de standpunten van de stakeholder en stelt de projectmanager in staat om eventuele zorgen of misverstanden direct aan te pakken. Dit is de meest efficiënte en respectvolle manier om de situatie op te lossen. Spreken met een collega of leidinggevende is indirect en kan leiden tot misinterpretaties of vertragingen. Een teamvergadering is te breed en mogelijk niet de juiste setting voor het bespreken van individuele bezwaren van een specifieke stakeholder.