Tijdens de sprintplanning voor een door sales aangevraagd backlog-item kan het team niet beslissen welk algoritme het beste is en denkt dat ontwikkelwerk nodig is om dit te bepalen. Wat moet de projectmanager doen?

Het team heeft een technisch vraagstuk dat eerst onderzocht moet worden voordat de user story kan worden uitgevoerd. In Agile-methoden, zoals Scrum, wordt dergelijk onderzoekswerk (spikes) vaak als een apart item in de backlog opgenomen. Dit stelt het team in staat om de benodigde tijd en middelen te plannen voor het vinden van de beste oplossing, zonder de sprintplanning te blokkeren. Het is een praktische manier om onzekerheid te managen en zorgt ervoor dat het team de juiste focus behoudt. De Scrum Master vragen om een algoritme te selecteren is niet gepast, aangezien dit een technische beslissing is die bij het ontwikkelteam ligt. Een vergadering met de product owner om de user story te verduidelijken is niet direct nodig, omdat het probleem technisch van aard is, niet een gebrek aan begrip van de vereisten. De salesmanager uitnodigen is ook niet de oplossing, aangezien het probleem intern en technisch is.