Tijdens de uitvoering kan een teamlid zijn werk niet op tijd voltooien en loopt hij achter op schema, wat mogelijk een mijlpaal beïnvloedt. Wat moet de projectmanager als eerste doen?

De projectmanager moet eerst de oorzaak van de vertraging begrijpen. Door met het teamlid en het team te praten, kan de projectmanager de redenen achterhalen, zoals onvoldoende middelen, onduidelijke vereisten, technische problemen of persoonlijke omstandigheden. Pas na het begrijpen van de grondoorzaak kan een effectieve oplossing worden geformuleerd. De andere opties zijn voorbarig of minder effectief: De situatie direct escaleren naar senior management zonder de oorzaak te kennen, is onprofessioneel en ineffectief. De manager van het teamlid vragen om een oplossing te vinden, delegeert de verantwoordelijkheid van de projectmanager voor het project en het team. Extra middelen toewijzen zonder de oorzaak te kennen, kan leiden tot verspilling van middelen of het probleem niet oplossen als de vertraging niet door een gebrek aan middelen komt.