Tijdens de uitvoering observeert de projectmanager zowel technische als interpersoonlijke conflicten binnen het team. Wat moet de projectmanager doen?

De projectmanager moet proactief handelen bij conflicten. Het houden van een teamvergadering om de conflicten te begrijpen en aan te pakken, is de meest directe en effectieve methode. Dit bevordert open communicatie en stelt het team in staat om gezamenlijk oplossingen te vinden, wat essentieel is voor het behoud van een productieve werkomgeving. Het plannen van maandelijkse vergaderingen is te reactief en kan escalatie van conflicten veroorzaken. Conflicten uitstellen tot de lessons learned sessie is te laat en kan de projectvoortgang al ernstig beïnvloed hebben. Het inhuren van een externe consultant is een te drastische en kostbare stap voor de eerste aanpak van conflicten die intern kunnen worden opgelost.