Tijdens de uitvoering ontdekte de projectmanager dat de opgeleverde producten niet voldoen aan de kwaliteitsspecificaties van de belangrijkste stakeholder. De SPI daalde van 0,98 naar 0,72 en de CPI van 1,5 naar 1,1. Wat moet de projectmanager doen om het risico te verkleinen dat de opgeleverde producten in de volgende iteratie worden afgewezen?

De correcte optie is het versterken van de Definition of Done (DoD) tijdens de sprintplanning. Dit is een proactieve maatregel om de kwaliteitsproblemen aan te pakken. Een duidelijke en robuuste DoD zorgt ervoor dat het team een gedeeld begrip heeft van de kwaliteitsnormen die moeten worden bereikt voordat een productincrement als voltooid wordt beschouwd. Dit vermindert het risico op afwijzingen in toekomstige iteraties aanzienlijk. Het indienen van een wijzigingsverzoek voor fixes (optie 1) is reactief en pakt de hoofdoorzaak van het kwaliteitsprobleem niet aan. Het creëren van een dedicated sprint (optie 3) is ook reactief en kan leiden tot vertragingen en extra kosten zonder de onderliggende kwaliteitskwestie op te lossen. Het prioriteren van de product backlog (optie 4) is belangrijk voor efficiëntie, maar lost niet direct het probleem op van producten die niet voldoen aan de kwaliteitsspecificaties. De gegeven SPI en CPI waarden duiden op prestatieproblemen, maar de kern van de vraag is het voorkomen van toekomstige afwijzingen door kwaliteitsgebreken.