Tijdens de uitvoering van een project geeft een ervaren teamlid aan dat hij niet kan deelnemen aan alle geplande projectactiviteiten vanwege een conflicterend operationeel schema. Wat moet de projectmanager doen?

De projectmanager moet eerst proberen de resourceconflicten op te lossen door te overleggen met de functionele manager van het teamlid. Dit is een proactieve stap om de samenwerking te bevorderen en te zoeken naar een wederzijds aanvaardbare oplossing, zoals het aanpassen van het operationele schema of het projectplan. Het aanmoedigen van het teamlid om prioriteit te geven is niet effectief als het schema daadwerkelijk conflicterend is. Het direct vervangen van het teamlid kan leiden tot verlies van kennis en vertragingen. Het raadplegen van het PMO is een latere stap als interne onderhandelingen niet tot een oplossing leiden.