Tijdens de uitvoering van een project vervangt een nieuwe projectmanager de vorige manager en constateert dat de teamprestaties aanzienlijk zijn gedaald, wat de KPI's van het project schaadt. Het team heeft in het verleden goed gepresteerd bij vergelijkbare projecten. Wat moet de projectmanager hierna doen om dit aan te pakken?

De projectmanager moet eerst de hoofdoorzaak van de dalende prestaties vaststellen. Een teamvergadering is de meest effectieve manier om dit te doen, omdat het directe communicatie met het team mogelijk maakt om hun perspectieven, zorgen en mogelijke obstakels te begrijpen. Zonder de hoofdoorzaak te kennen, zijn andere acties speculatief en mogelijk ineffectief. Het bekijken van het resource management plan en organisatorische activa kan later nuttig zijn, maar pas nadat de oorzaak is vastgesteld. Het indienen van een wijzigingsverzoek of het toepassen van compressietechnieken is voorbarig en pakt het onderliggende probleem niet aan.