Tijdens de uitvoering van het project clashen de projectmanager en een teamlid bij elke teamvergadering, waardoor taken en deliverables niet worden voltooid. De projectmanager overweegt hun leiderschapsstijl te veranderen. Wat moeten ze doen?

Het doornemen van de verantwoordelijkheden met het teamlid is de meest effectieve eerste stap. Dit helpt misverstanden over rollen en taken op te helderen, wat vaak de oorzaak is van conflicten en onvoltooide taken. Door duidelijkheid te scheppen, kan de projectmanager een constructieve basis leggen voor samenwerking. Het vermijden van interactie lost het probleem niet op en kan de situatie verergeren. Escalatie naar de projectsponsor is een laatste redmiddel en moet pas overwogen worden nadat andere pogingen tot oplossing zijn mislukt. Het doornemen van personeelsvaardigheden documentatie is minder direct relevant voor het oplossen van een conflict over taakuitvoering en verantwoordelijkheden.