Tijdens de uitvoering wil je de bedrijfsleider betrekken vóór de gebruikers, maar de bedrijfsleider is bezig met een ander groot project en kan de vergadering niet bijwonen. Wat moet je als eerste doen?

De beste eerste stap is om de bedrijfsleider te informeren over de wijzigingen en de impact, zelfs als deze niet persoonlijk aanwezig kan zijn. Een samenvattende e-mail stelt de bedrijfsleider in staat om op de hoogte te blijven en later feedback te geven of actie te ondernemen. Het vragen van een afgevaardigde is een optie, maar de projectmanager moet eerst zelf de communicatie initiëren. Het aanpassen van de projectvoltooiingsdatum is onrealistisch en kan het project vertragen. Het toevoegen van resources om vragen te beantwoorden is een latere stap, nadat de bedrijfsleider op de hoogte is gebracht en de impact is beoordeeld.