Tijdens de uitvoeringsfase ontdekt de projectmanager dat twee teamleden de technische vaardigheden missen die nodig zijn voor aankomende taken. Wat moet de projectmanager als dienend leider nu doen?

Als dienend leider is de projectmanager verantwoordelijk voor het ondersteunen van het team en het wegnemen van obstakels. Het verkennen van een trainingsprogramma dat binnen het budget valt, is een proactieve stap om de vaardigheidskloof te dichten en de teamleden te ontwikkelen, wat bijdraagt aan het succes van het project. De teamleden aanbevelen om zichzelf bij te scholen is minder ondersteunend. Het bespreken van het wisselen van teamleden is een escalatie en kan demotiverend werken, terwijl training een ontwikkelingsgerichte oplossing is. De sponsor informeren over een mogelijke vertraging is voorbarig; de projectmanager moet eerst proberen het probleem op te lossen.