Tijdens een dagelijkse stand-up waarin de sprintvoortgang wordt besproken, meldt een teamlid vertragingen die zijn veroorzaakt door een component die wordt beheerd door een externe leverancier. Hoe moet de projectmanager reageren?

De projectmanager moet het teamlid vragen om details te verstrekken om het probleem met de leverancier aan te pakken. Dit is de meest proactieve en effectieve reactie, omdat het de projectmanager in staat stelt de situatie te begrijpen, de impact te beoordelen en de juiste stappen te ondernemen om het probleem met de externe leverancier op te lossen. Het teamlid vragen om het probleem zelfstandig op te lossen is minder effectief, omdat de projectmanager verantwoordelijk is voor het beheer van externe leveranciers. Fast tracking implementeren is voorbarig zonder de volledige omvang van het probleem te kennen en kan leiden tot kwaliteitsrisico's. Het communicatiemanagementplan bijwerken is een reactie op lange termijn en lost de onmiddellijke vertraging niet op.