Tijdens een fase-gate review constateert het team dat de projectvoordelen validatie van de sponsor nodig hebben, maar de sponsor is onlangs gewisseld en de nieuwe sponsor lijkt niet ondersteunend. Wat moet de projectmanager doen?

De projectmanager moet proactief de relatie met de nieuwe sponsor beheren. Een één-op-één-vergadering biedt de gelegenheid om de projectdoelstellingen, voordelen en de waarde voor de organisatie te bespreken, en zo de buy-in van de sponsor te verkrijgen. Dit is een directe en persoonlijke aanpak die essentieel is voor het opbouwen van vertrouwen en begrip. Het escaleren naar senior management (optie 1) is voorbarig zonder eerst zelf een poging te doen het probleem op te lossen. Het organiseren van een vergadering om alleen het business document te verduidelijken (optie 2) is minder effectief dan een gerichte discussie over buy-in. Het vastleggen van de wijziging als een risico (optie 4) is weliswaar correct risicobeheer, maar lost het directe probleem van gebrek aan sponsoring niet op; het is een reactieve stap in plaats van een proactieve oplossing.