Tijdens een planningssessie zijn het ontwikkelteam en de product owner het oneens over de inspanning die nodig is om een feature te leveren: de product owner zegt één week, het team schat twee weken. Na uren discussie zijn ze het nog steeds niet eens. Wat moet de projectleider doen?

Het projectteam is het meest gekwalificeerd om de inspanning in te schatten, omdat zij degenen zijn die het werk daadwerkelijk zullen uitvoeren en de technische details en potentiële obstakels het beste kennen. De projectleider moet de product owner hierop wijzen en de waarde van de expertise van het team benadrukken. Eenzijdig de duur bepalen is autoritair en ondermijnt het zelforganiserende principe van agile teams. Het team vragen om een kortere schatting te accepteren, leidt tot onrealistische verwachtingen en mogelijke burn-out. Het uitstellen van de planning is een overdreven reactie en lost het onderliggende probleem niet op.