Tijdens een retrospective hoort de projectmanager stakeholders herhaaldelijk klagen tijdens iteratiedemo's dat productfuncties niet worden geleverd zoals gevraagd. Wat moet de projectmanager de Product Owner adviseren om ervoor te zorgen dat functies worden geleverd zoals gevraagd?

De projectmanager moet de Product Owner adviseren om acceptatiecriteria met stakeholders te valideren vóór backlog refinement. Dit zorgt ervoor dat de verwachtingen van stakeholders duidelijk worden vastgelegd en begrepen voordat de ontwikkeling begint, waardoor de kans op misverstanden tijdens de levering aanzienlijk wordt verkleind. Door dit vroegtijdig te doen, kunnen eventuele discrepanties worden opgelost voordat er tijd en middelen in de ontwikkeling worden geïnvesteerd. Het betrekken van stakeholders bij dagelijkse standups is meestal niet efficiënt en kan leiden tot micro-management. Het vermijden van stakeholders bij iteratiereviews is contraproductief, omdat hun feedback essentieel is voor continue verbetering. Een requirements traceability matrix is nuttig voor het bijhouden van vereisten, maar lost het fundamentele probleem van onduidelijke acceptatiecriteria niet op.