Tijdens een stuurgroepvergadering maakten enkele belanghebbenden bezwaar tegen het projectrapport, waarin stond dat het product al op de markt is, terwijl de ontwikkeling nog gaande is. De projectmanager legde uit dat het werk in sprints wordt opgeleverd met meerdere releases. Wat moet de projectmanager doen om dit misverstand in de toekomst te voorkomen?

De projectmanager moet ervoor zorgen dat de inhoud van het projectrapport duidelijk wordt uitgelegd en om feedback vragen. Dit misverstand komt waarschijnlijk voort uit een verschil in begrip over hoe releases werken in een agile omgeving, waar incrementele levering van functionaliteit vaak als 'op de markt' wordt beschouwd, zelfs als het volledige product nog in ontwikkeling is. Door de terminologie en de voortgang duidelijk toe te lichten en te controleren of belanghebbenden dit begrijpen, kan toekomstige verwarring worden voorkomen. Het afronden van alle productfuncties vóór marktintroductie is niet haalbaar in een agile context met meerdere releases. Het versturen van een gedetailleerd rapport vooraf garandeert niet dat het begrepen wordt. Het uitnodigen van kritieke belanghebbenden voor dagelijkse projectbeoordelingen is te intensief en niet altijd nodig om dit specifieke communicatieprobleem op te lossen.