Tijdens een vergadering benadrukte de projectmanager dat individuele rapporten op tijd moeten worden ingeleverd om te worden geconsolideerd in één enkel rapport. Eén teamlid heeft zijn rapport niet op tijd ingediend, wat integratie verhinderde en slecht teamwork aantoonde dat het projectsucces beïnvloedt. Wat moet de projectmanager doen?

De projectmanager moet de kwestie vertrouwelijk met het teamlid bespreken. Dit is de meest effectieve eerste stap om de oorzaak van het probleem te achterhalen en een oplossing te vinden, terwijl de relatie met het teamlid behouden blijft. Het toewijzen van de taak aan een ander teamlid lost het onderliggende probleem niet op en kan demotiverend werken. Het ter sprake brengen tijdens een projectvergadering kan het teamlid in verlegenheid brengen en de teamdynamiek schaden. Het noteren als een risico in het risicoregister is niet passend voor een reeds opgetreden prestatieprobleem; dit is meer voor toekomstige onzekerheden.