Tijdens een vergadering met belanghebbenden trekt een bekende storende belanghebbende de autoriteit van de projectmanager in twijfel om nieuwe processen voor functionele managers te implementeren. Wat moet de projectmanager doen?

De projectcharter is het document dat de projectmanager formeel autoriseert en de grenzen van zijn of haar autoriteit definieert. Door naar de goedgekeurde charter te verwijzen, bevestigt de projectmanager zijn of haar rol en bevoegdheden op een objectieve en officiële manier, wat de twijfel van de belanghebbende kan wegnemen. Het wijzigingsbeheerplan is relevant voor proceswijzigingen, maar adresseert niet direct de autoriteit van de projectmanager zelf. Een gesprek onder vier ogen kan nuttig zijn voor relatiebeheer, maar lost de fundamentele vraag over autoriteit niet op. Het risicobeheerplan is niet relevant voor een discussie over de autoriteit van de projectmanager.