Tijdens een voortgangsvergadering meldde de CEO dat een belangrijke stakeholder niet op de hoogte was van recente projectontwikkelingen, hoewel de stakeholder was geïdentificeerd en geclassificeerd in het stakeholderregister. Welk document moet de projectmanager raadplegen om te bepalen waarom dit is gebeurd?

De stakeholder engagement assessment matrix is het meest geschikte document. Deze matrix vergelijkt de huidige en gewenste betrokkenheidsniveaus van stakeholders, waardoor de projectmanager kan zien of de communicatiestrategie effectief is geweest en waar aanpassingen nodig zijn. De requirements traceability matrix koppelt vereisten aan projectdeliverables, maar geeft geen inzicht in stakeholderbetrokkenheid. Het issue log registreert problemen die zich voordoen, maar verklaart niet de oorzaak van een gebrek aan betrokkenheid. Het stakeholderregister identificeert en classificeert stakeholders, maar beschrijft niet hun betrokkenheidsniveau of de effectiviteit van de communicatie.