Tijdens het beheer van een mobiel app-project vraagt een stakeholder informeel aan de projectmanager om nieuwe functionaliteiten toe te voegen aan de huidige sprint. Wat moet de projectmanager doen?

In een Agile omgeving, zoals bij een mobiel app-project, is de Product Owner verantwoordelijk voor het maximaliseren van de waarde van het product en het beheren van de Product Backlog. Informele verzoeken voor nieuwe functionaliteiten moeten via de Product Owner lopen, omdat deze persoon de autoriteit heeft om de Product Backlog te prioriteren en te beslissen of en wanneer nieuwe items worden opgenomen. De Project Manager moet de Product Owner informeren, zodat deze het verzoek kan bespreken met de stakeholder en het kan afwegen tegen andere prioriteiten. De andere opties zijn minder effectief: Wachten tot de volgende sprintplanning negeert de urgentie van de stakeholder en kan leiden tot ontevredenheid. Het ter sprake brengen tijdens de dagelijkse stand-up is niet de juiste plek voor het bespreken van nieuwe functionaliteiten; de stand-up is voor het team om de voortgang en belemmeringen te bespreken. Het direct goedkeuren van de wijzigingsaanvraag en het opnieuw onderhandelen van het schema omzeilt het proces en de autoriteit van de Product Owner, wat tot scope creep en verstoringen kan leiden.