Tijdens het beoordelen van prototypes heeft het kwaliteitsteam afwijkingen gevonden die de hoofdfunctie niet beïnvloeden, maar wel toekomstige problemen kunnen veroorzaken. Ze bevelen corrigerende maatregelen aan die extra geld vereisen. Het project heeft al moeite om binnen het budget te blijven en heeft al een deel van de noodreserves gebruikt. Wat moet de projectmanager doen?

De projectmanager moet het wijzigingsverzoekproces evalueren en initiëren, omdat dit de formele manier is om voorgestelde wijzigingen te beoordelen, inclusief de impact op scope, tijd, kosten en kwaliteit. Dit zorgt voor een gestructureerde besluitvorming met alle relevante belanghebbenden, wat cruciaal is gezien de budgetproblemen en de potentiële toekomstige problemen. De productontwerper vragen is geen oplossing voor het huidige probleem. De projectsponsor informeren zonder een oplossing voor te stellen is onvoldoende. Het kwaliteitsteam vragen om opnieuw te testen negeert het vastgestelde probleem en is onethisch.