Tijdens het definiëren van de project scope zegt een stakeholder dat een primaire gecontracteerde feature niet van toepassing is en dat dit is gedocumenteerd in de lessons learned. Wat moet de projectmanager doen?

De projectmanager moet eerst controleren of de informatie over de gecontracteerde feature correct is gedocumenteerd in de lessons learned. Dit is een cruciale stap om de validiteit van de bewering van de stakeholder te bevestigen en om te bepalen of de feature inderdaad niet van toepassing is. Zonder deze verificatie kunnen er geen weloverwogen beslissingen worden genomen. De andere opties zijn voorbarig of onjuist. Het annuleren van het project is een extreme maatregel zonder eerst de feiten te controleren. De sponsor om steun vragen is pas relevant nadat de informatie is geverifieerd en de impact is beoordeeld. Het team raadplegen is nuttig, maar de eerste stap is het verifiëren van de claim.