Tijdens het doornemen van de lijst met project deliverables, uit een stakeholder zijn bezorgdheid dat een vereiste niet zal worden gehaald. Wat moet de projectmanager doen?

De requirements traceability matrix (RTM) is het meest geschikte hulpmiddel om de bezorgdheid van de stakeholder te adresseren. De RTM koppelt vereisten aan projectdoelstellingen, testcases, ontwerpcomponenten en deliverables. Door de RTM te raadplegen, kan de projectmanager de stakeholder laten zien hoe de betreffende vereiste is gekoppeld aan andere projectelementen en of deze daadwerkelijk wordt meegenomen. Dit helpt misverstanden te voorkomen en zorgt voor transparantie. Het controleren van de goedgekeurde lijst met vereisten op ontbrekende items is een stap die mogelijk al is gedaan of niet direct de bezorgdheid over een specifieke vereiste wegneemt. Het verfijnen van acceptatiecriteria is prematuur; eerst moet worden vastgesteld of de vereiste überhaupt wordt gemist of verkeerd begrepen. Het bespreken van aanvullende vereisten is ook voorbarig, aangezien de huidige bezorgdheid gaat over een bestaande vereiste.