Tijdens het leiden van de programma-uitvoering merkt de projectmanager dat het team wacht tot de manager elke beslissing neemt, wat de voortgang vertraagt en een knelpunt creëert. De manager is van mening dat de teamleden het werk zelf aankunnen. Wat moet de projectmanager doen?

De projectmanager moet de rollen en verantwoordelijkheden herzien en het team de bevoegdheid geven om hun eigen beslissingen te nemen. Dit sluit aan bij de principes van zelforganiserende teams en empowerment, wat de efficiëntie verhoogt en knelpunten vermindert. Het team is capabel, dus de manager moet de beslissingsbevoegdheid delegeren. Aanvullende training is niet nodig, aangezien het probleem niet ligt bij een gebrek aan vaardigheden, maar bij de besluitvormingsstructuur. Escalatie naar de resource manager is voorbarig en lost het onderliggende probleem van empowerment niet op. Het verzamelen van feedback en het definiëren van een proces kan nuttig zijn, maar het direct herzien van rollen en verantwoordelijkheden en het delegeren van autoriteit is een directere en effectievere oplossing voor dit specifieke probleem.