Tijdens het monitoren van een werkplek merkt de projectmanager op dat de pauzetijden van het team elke week met een paar minuten zijn toegenomen. Hoe moet de projectmanager hiermee omgaan?

De projectmanager moet een vergadering houden met het team om het probleem te bespreken en oplossingen voor te stellen. Dit is een constructieve en collaboratieve benadering die de teamgeest behoudt en de oorzaak van het probleem kan achterhalen. Het ontslaan van werknemers, het geven van formele waarschuwingen of het verlagen van lonen zijn escalerende, punitieve maatregelen die de moraal ernstig kunnen schaden en de productiviteit op lange termijn negatief kunnen beïnvloeden, zonder de onderliggende reden voor de langere pauzes aan te pakken. Een open dialoog bevordert begrip en gezamenlijke verantwoordelijkheid.