Tijdens productontwikkeling constateert de projectmanager conflicten tussen belanghebbenden die de goedkeuring van deliverables en outputs vertragen. Op welk gebied moet de projectmanager zich richten?

Conflicten die de goedkeuring vertragen, duiden vaak op onvoldoende of onjuiste betrokkenheid van belanghebbenden. Het herzien van het stakeholder engagement plan helpt bij het identificeren van belanghebbenden die mogelijk over het hoofd zijn gezien, verkeerd zijn ingeschat, of wiens engagementstrategie niet effectief is. Door te focussen op specifieke belanghebbenden kan de projectmanager de communicatie en betrokkenheid aanpassen om conflicten te verminderen en goedkeuringen te versnellen. Het herzien van het projectmanagementplan (optie A) is te algemeen en pakt de kern van het probleem (conflicten) niet direct aan. Het verhogen van de frequentie van updates (optie B) is een tactiek, maar lost de onderliggende oorzaak van de conflicten niet op als de betrokkenheid zelf niet effectief is. Het beoordelen van de businesscase (optie D) is relevant voor scope, maar niet de primaire oorzaak van conflicten tussen belanghebbenden over goedkeuringen.