Tijdens reguliere voortgangsvergaderingen meldt een teamlid slecht nieuws dat een aanzienlijke impact heeft op de projectplanning. Hoe moet de projectmanager reageren om het project succesvol te houden?

De projectmanager moet zich richten op het vinden van oplossingen en herstelacties om het project weer op schema te krijgen. Dit toont leiderschap en een proactieve houding. Het bedanken van het teamlid en het loggen van het probleem is een goede eerste stap, maar onvoldoende; er moet direct actie worden ondernomen. Het bestraffen van het teamlid is contraproductief en ontmoedigt toekomstige open communicatie. Het benadrukken van de kritieke aard van de situatie zonder concrete stappen te bespreken, creëert alleen maar angst en biedt geen oplossing.