Tijdens stand-ups heeft een teamlid vijf dagen lang dezelfde update gegeven. Die taak bevindt zich op het kritieke pad en dreigt nu de planning te vertragen. Wat moet de projectmanager doen?

De projectmanager moet eerst de oorzaak van de stagnatie achterhalen. Door het teamlid te vragen of er belemmeringen zijn, kan de projectmanager de kern van het probleem identificeren en vervolgens helpen deze op te lossen. Dit is een proactieve aanpak die gericht is op probleemoplossing en het ondersteunen van het team. De projectsponsor informeren is voorbarig; eerst moet geprobeerd worden het probleem op te lossen. De taak opnieuw toewijzen kan demotiverend werken en lost de onderliggende oorzaak niet op. Een extra resource leveren is mogelijk, maar zonder de oorzaak te kennen, is het niet zeker of dit de meest effectieve of efficiënte oplossing is. Het kan ook leiden tot overbezetting of verwarring.